まだ入って2週間くらいの新人の時。
近くで何かイベントがあったらしく、
お昼時は特に忙しかった。
カウンターで売ってるコロッケは
50円で安いからか、
その日は4～5個まとめて買っていく人が多かった。
そのコロッケにはソースを
サービスで付けるようにしてるんだけど、
とにかく忙しかったし
コロッケ馬鹿売れだし、
あんまり付けすぎるとソースの在庫がなくなるので
コロッケ2～3個につきソース1個付けるように
と店からの御達しが出ていた。
お昼のお客さんの波が少し引いてきたときに
一見普通のママさん
(旦那さんとお子さんが二人いた)が来て、
コロッケを5個お買い上げいただいた。
そしてコロッケ5個と
ソース2個を包んでお渡しして、
会計時に
「それ、入ってますか？」
「？ はい、5個お入れしてますよ」
という感じの会話があったと思う。
その数十分後、
さっきのママさんが鬼のような形相で再来店。
店に入るなりいきなり
「入ってないじゃないの！！！」
と怒鳴られた。
確実に5個コロッケを
包んだ覚えがあった私は
「え？？？」と呆然。
他のスタッフとお客さんも
怒声に驚いてママさん注目を浴びていたが、
そんなの気にしてないようでさらに怒鳴る。
「ソース入れたって言ってたじゃない！
2個しか入ってなかった！！」と。
その時初めて、会計時のアレは
ソースの事を言っていたのか…と気付く私。
慌てて
「すみません、コロッケ5個のことと
勘違いしまして…！」と言い訳しつつ謝った。
そのあと何のスイッチが入ったのか
15分くらいレジの前で
「この店は立地条件がいいから
繁盛してるだけで、
アンタみたいな店員がいたら普通は潰れてる！」
「ソースもっとよこしなさいよ！何考えてんのよ！」
「お金返しなさいよ！それくらいのことでしょ！？」
と、助けに来てくれたマネージャーと共に
すっごい罵られた。
店にも他のお客さんにも迷惑かけるわで私涙目。
一通り怒鳴ったあと
ソースを7～8個くらい持って
「二度と来ないわこんな店！」と
捨て台詞を吐いてやっと帰ってくれました。
(さすがに返金はお受けしませんでした)
ソースをケチったウチの店側にも
問題があったと思うので、
キチ要素は低いかも…。
でもサービスで付けるソースの
一つ二つで鬼のように怒り狂うあの様子は、
やっぱり少しキチ入ってたかな。
ソースはいくつ付けますかって聞かないの？
＞ソースをケチったウチの店側にも問題があったと思う
ここはおかしい。
「それ・あれ」を確認しないのが元凶。
人のせいにせず気をつけましょう。
数年前の事でよく覚えてないので、
書いた通りの会話だったのかはわかりませんが
746さんの仰る通り私の確認が甘かったですね。
書き方が悪くて申し訳ありません。
ソースをつけない店の神経がわからんｗ
50円のコロッケにソースが
各個付いてないと発狂する方が絶対おかしい。
きっと台風の日だったのだろう。
出先で食べようとしたゼリーに
スプーン付いてこなかったときはひたすら困った。
